Kinh nghiệm giúp người già đi máy bay quốc tế an toàn, thoải mái

16/11/2025

Với nhiều gia đình Việt, việc ông bà, cha mẹ đi máy bay quốc tế – dù để thăm con cháu, du lịch hay chữa bệnh – luôn là một hành trình đặc biệt. Tuy nhiên, sân bay đông đúc, thủ tục xuất nhập cảnh phức tạp và thời gian chờ đợi kéo dài có thể khiến người lớn tuổi dễ mệt mỏi, lo lắng hoặc gặp rắc rối không đáng có.

Hiểu được trăn trở đó, Vidi chia sẻ những kinh nghiệm quan trọng và mẹo thực tế giúp người già đi máy bay quốc tế chuẩn bị chu đáo – từ giấy tờ, sức khỏe đến hỗ trợ tại sân bay – để mỗi chuyến bay đều trở nên nhẹ nhàng, an tâm và trọn vẹn.

Người già có được đi máy bay quốc tế không?

Đây là câu hỏi đầu tiên và cũng là nỗi băn khoăn lớn nhất của nhiều gia đình khi có kế hoạch cho cha mẹ, ông bà đi xa. Vidi xin khẳng định chắc chắn rằng: CÓ, người cao tuổi hoàn toàn có thể đi máy bay quốc tế.

Người cao tuổi vẫn có thể bay bình thường, miễn là đủ sức khỏe và đáp ứng yêu cầu của hãng hàng không. Thực tế, hầu hết các hãng hàng không đều có chính sách và dịch vụ ưu tiên dành riêng cho hành khách cao tuổi.

Tuy nhiên, để chuyến bay diễn ra suôn sẻ và an toàn, hành khách lớn tuổi cần lưu ý một số điểm quan trọng:

►Về sức khỏe

• Người có bệnh nền tim mạch, huyết áp cao, hô hấp yếu… nên khám và xin xác nhận y tế trước khi bay.
• Một số hãng yêu cầu hành khách từ 80 tuổi trở lên, hoặc có vấn đề y tế đặc biệt, phải cung cấp giấy xác nhận đủ điều kiện bay từ bệnh viện.
• Các hãng hàng không thường không chấp nhận vận chuyển hành khách đang trong tình trạng sức khỏe không ổn định như: vừa trải qua phẫu thuật (đặc biệt là phẫu thuật tim/phổi/não), bệnh tim mạch nặng, huyết áp không kiểm soát hoặc đang mắc các bệnh truyền nhiễm.

►Chính sách của hãng hàng không

Mỗi hãng bay sẽ có quy định riêng đối với hành khách lớn tuổi. Ví dụ:

• Vietnam Airlines, Vietravel Airlines: không giới hạn độ tuổi, nhưng khuyến cáo hành khách trên 75 tuổi nên có người thân đi cùng.
• Các hãng quốc tế như Singapore Airlines, Emirates, Korean Air… có thể yêu cầu giấy xác nhận sức khỏe nếu hành khách trên 80 tuổi hoặc có tiền sử bệnh nghiêm trọng.

►Lời khuyên từ Vidi

Nếu người lớn tuổi đi máy bay quốc tế một mình, hoặc không rành ngoại ngữ – thủ tục sân bay, bạn nên chủ động sắp xếp hình thức hỗ trợ phù hợp để hành trình diễn ra an toàn, nhẹ nhàng hơn. Hiện nay, có hai lựa chọn phổ biến mà bạn có thể cân nhắc:

Hỗ trợ của hãng hàng không	Dịch vụ hỗ trợ người già đi máy bay quốc tế (Fast Track)
– Phần lớn hãng như Vietnam Airlines, Vietjet, Bamboo Airways, Singapore Airlines, Emirates… đều có chính sách hỗ trợ hành khách cao tuổi. – Hành khách có thể yêu cầu dịch vụ xe lăn, hỗ trợ di chuyển hoặc nhân viên dẫn lên máy bay nếu gặp khó khăn. – Nên liên hệ ít nhất 48 giờ trước chuyến bay để hãng sắp xếp nhân sự và trang thiết bị phù hợp.	– Dịch vụ toàn diện tại sân bay, hỗ trợ hành khách không đi cùng người thân hoặc muốn rút ngắn thời gian làm thủ tục. – Nhân viên hỗ trợ từ cửa vào nhà ga, hỗ trợ hành lý, làm thủ tục xuất nhập cảnh nhanh theo lối ưu tiên, đưa đón tận cổng ra máy bay hoặc khu vực nhận hành lý. – Hỗ trợ 1-1 bằng tiếng Việt, đảm bảo an toàn, thoải mái và yên tâm tuyệt đối.

Giấy tờ cần thiết cho người già khi đi máy bay quốc tế

Để chuyến bay quốc tế của người già diễn ra thuận lợi và an toàn, việc chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết là bước quan trọng không thể thiếu. Dưới đây là những loại giấy tờ mà người cao tuổi cần chuẩn bị trước khi lên máy bay quốc tế:

• Hộ chiếu hợp lệ: Đây là giấy tờ bắt buộc để làm thủ tục xuất nhập cảnh quốc tế. Hộ chiếu cần còn hạn sử dụng ít nhất 6 tháng tính từ ngày dự định khởi hành theo quy định chung của nhiều quốc gia.
• Visa hoặc giấy phép nhập cảnh: Tùy vào quốc gia đến, người già có thể cần visa hoặc các giấy phép nhập cảnh theo quy định đặc thù, cần chuẩn bị trước chuyến đi.
• Giấy xác nhận sức khỏe: Đặc biệt với hành khách trên 80 tuổi hoặc có tiền sử bệnh lý đặc biệt, hầu hết các hãng hàng không yêu cầu có giấy xác nhận sức khỏe do bác sĩ cấp trong vòng 7 ngày trước ngày bay, chứng minh đủ điều kiện bay và không mắc các bệnh cấp tính hoặc đang trong giai đoạn hồi phục sau phẫu thuật.
• Giấy tờ tùy thân chứng minh độ tuổi: Chứng minh thư nhân dân, căn cước công dân hoặc các giấy tờ xác nhận khác giúp hành khách được hưởng ưu đãi, quyền lợi dành cho người cao tuổi khi mua vé và làm thủ tục.
• Giấy tờ đăng ký dịch vụ hỗ trợ (nếu có): Nếu người già sử dụng dịch vụ hỗ trợ đặc biệt như fast track, xe lăn, hỗ trợ lên xuống máy bay, cần đăng ký trước với hãng hàng không và chuẩn bị các giấy tờ liên quan theo yêu cầu.

Ngoài ra, người cao tuổi và người thân nên lưu ý liên hệ trước với hãng hàng không để xác nhận các thủ tục cụ thể, cũng như nắm rõ các quy định giấy tờ áp dụng tại từng chặng bay và sân bay để tránh gián đoạn chuyến đi.

08 kinh nghiệm dành cho hành khách cao tuổi khi làm thủ tục tại sân bay

Làm thủ tục tại sân bay có thể là một trong những bước căng thẳng nhất đối với người già, đặc biệt khi đi chuyến bay quốc tế với nhiều thủ tục phức tạp. Dưới đây là một số kinh nghiệm hữu ích giúp hành khách cao tuổi làm thủ tục nhanh chóng, thuận tiện và an toàn:

#1. Yêu cầu hỗ trợ hãng hàng không (Special Assistance)

Hầu hết các hãng hàng không đều có dịch vụ hỗ trợ đặc biệt miễn phí cho người cao tuổi. Bạn PHẢI liên hệ với hãng hàng không trước ít nhất 48 giờ để yêu cầu:

• Xe lăn (WCHR): Nhân viên sẽ đẩy xe lăn, hỗ trợ di chuyển từ quầy check-in đến tận cửa máy bay.
• Hỗ trợ ưu tiên (Special Assistance): Nhân viên hỗ trợ đi kèm cho người có thể đi bộ nhưng cần ưu tiên khi làm thủ tục và di chuyển.

#2.Ưu tiên làm thủ tục tại quầy riêng hoặc quầy hỗ trợ đặc biệt

Nhiều hãng hàng không cũng như sân bay lớn như Tân Sơn Nhất, Nội Bài, Đà Nẵng đều có quầy làm thủ tục ưu tiên dành cho người già và hành khách có nhu cầu đặc biệt. Người cao tuổi nên tận dụng dịch vụ này để tránh xếp hàng dài và giảm áp lực khi làm thủ tục.

#3. Có mặt tại sân bay sớm hơn thông thường

Hành khách cao tuổi đi quốc tế nên đến sân bay trước ít nhất 3 tiếng để có đủ thời gian tiến hành mọi thủ tục và kiểm tra sức khỏe, tránh bị áp lực vì trễ giờ.

#4. Chuẩn bị trước giấy tờ đầy đủ và dễ dàng lấy ra khi cần

• Tập hợp hộ chiếu, vé máy bay, visa, giấy tờ y tế, mã đặt dịch vụ hỗ trợ… vào cùng một túi nhỏ để dễ xuất trình khi cần.
• Tránh để giấy tờ rải rác trong hành lý xách tay khiến việc tìm kiếm mất thời gian.

#5. Giữ liên lạc với nhân viên hỗ trợ và người thân trong suốt quá trình làm thủ tục

• Điều này giúp người già cảm thấy an tâm hơn, đồng thời thuận tiện khi cần sự trợ giúp kịp thời.
• Thủ tục sân bay có thể mất thời gian, có lúc đông đúc, nên giữ thái độ bình tĩnh, tránh mệt mỏi sẽ giúp người già trải nghiệm tốt hơn.

#6. Hạn chế mang hành lý nặng

• Những vật nặng nên gửi hành lý ký gửi để tránh gây đau lưng hoặc mất sức khi di chuyển.
• Chỉ nên mang theo những đồ thiết yếu trong hành lý xách tay.

#7. Luôn giữ thuốc và vật dụng y tế bên mình

• Người cao tuổi có bệnh nền nên giữ thuốc theo đơn, máy đo huyết áp mini hoặc đường/sữa (với bệnh nhân tiểu đường) trong túi xách tay.
• Không để thuốc trong hành lý ký gửi, tránh trường hợp cần dùng nhưng không kịp lấy.

#8. Sử dụng dịch vụ hỗ trợ khi cần thiết

• Với hành khách lớn tuổi không đi cùng người thân, việc sử dụng dịch vụ Fast Track hoặc người hỗ trợ đi cùng sẽ giúp quá trình làm thủ tục nhanh hơn và giảm tối đa sự mệt mỏi.
• Nhân viên sẽ hỗ trợ từ khi đến sân bay cho đến khi lên máy bay hoặc qua khu vực nhận hành lý.

Những kinh nghiệm này không chỉ giúp người cao tuổi tiết kiệm thời gian tại sân bay mà còn tăng sự an toàn, thoải mái trong suốt hành trình bay quốc tế.

Để hành trình của người lớn tuổi diễn ra nhẹ nhàng và an toàn hơn, quý khách có thể cân nhắc sử dụng Dịch vụ hỗ trợ người già đi máy bay (fast track sân bay cho người cao tuổi) do Vidi cung cấp. Đây là giải pháp trọn gói dành cho hành khách lớn tuổi đi quốc tế một mình hoặc không rành thủ tục sân bay.

Với dịch vụ của Vidi, hành khách sẽ được hỗ trợ:

• Đón tiếp ngay từ cửa vào nhà ga sân bay, hướng dẫn đến đúng khu vực làm thủ tục.
• Ưu tiên xếp hàng và xử lý thủ tục xuất nhập cảnh nhanh, giảm thời gian đứng chờ.
• Hỗ trợ di chuyển – hành lý – xe đẩy hoặc xe lăn, tùy theo nhu cầu sức khỏe của hành khách.
• Dẫn ra tận cổng lên máy bay hoặc hỗ trợ tại khu vực nhận hành lý đối với chiều về.
• Hỗ trợ 1 kèm 1 bằng tiếng Việt, giúp người già cảm thấy yên tâm và dễ trao đổi.

Dịch vụ đặc biệt phù hợp cho:

• Người lớn tuổi đi quốc tế không có người thân đi cùng
• Hành khách khó khăn trong việc di chuyển
• Người không rành ngoại ngữ hoặc không quen với quy trình sân bay quốc tế

Kết luận

Người cao tuổi khi thực hiện chuyến bay quốc tế thường gặp nhiều khó khăn liên quan đến sức khỏe, di chuyển và thủ tục sân bay. Vì vậy, việc chuẩn bị kỹ lưỡng từ giấy tờ, hành lý cho đến kinh nghiệm khi làm thủ tục là điều cần thiết để đảm bảo hành trình diễn ra thuận lợi và an toàn.

Nếu người thân lớn tuổi của bạn chuẩn bị có chuyến bay sắp tới, hãy chủ động đồng hành, hỗ trợ hoặc sắp xếp các dịch vụ cần thiết để họ không phải lo lắng khi di chuyển tại sân bay. Những giải pháp như dịch vụ hỗ trợ người cao tuổi, xe lăn hoặc Fast Track không chỉ rút ngắn thời gian chờ đợi mà còn giúp hành khách cảm thấy yên tâm hơn trong suốt quá trình làm thủ tục.

Với sự chuẩn bị đúng cách, mỗi chuyến bay sẽ trở nên nhẹ nhàng, thuận tiện và an toàn hơn cho người lớn tuổi.