Dịch vụ hỗ trợ người già đi máy bay quốc tế: Đồng hành 1-1 cùng khách hàng cao tuổi tại sân bay

Ngày càng nhiều người cao tuổi thực hiện các chuyến bay quốc tế để thăm con cháu, du lịch và tận hưởng tuổi già. Nhưng thực tế, quy trình làm thủ tục sân bay như: xuất nhập cảnh, kiểm tra an ninh, xác định cửa ra máy bay… lại khá phức tạp và dễ gây lo lắng khi phải tự xử lý.

👉 Dịch vụ hỗ trợ người già đi máy bay của Vidi ra đời để đồng hành 1-1 cùng quý khách tại các sân bay quốc tế Việt Nam (Nội Bài – Tân Sơn Nhất – Đà Nẵng). Nhân viên hỗ trợ sẽ đón tiếp – hỗ trợ thủ tục – dẫn qua lối đi ưu tiên – nhận hành lý, đảm bảo hành trình nhẹ nhàng – an tâm – thoải mái.

Khó khăn thường gặp của người già khi làm thủ tục sân bay

Đi máy bay đối với người cao tuổi luôn là một thử thách lớn, nhất là khi làm thủ tục sân bay đi quốc tế mà không có người thân đi cùng. Các khó khăn phổ biến bao gồm:

• Thời gian chờ đợi, xếp hàng lâu: Người già thường mất nhiều thời gian hơn để hoàn tất các bước làm thủ tục như check-in, soi chiếu an ninh, và xuất nhập cảnh. Việc đứng xếp hàng dài, chen chúc đông đúc không chỉ gây mệt mỏi mà còn ảnh hưởng không tốt đến sức khỏe.
• Khó khăn trong di chuyển và xử lý giấy tờ: Tiến trình di chuyển trong sân bay rộng lớn với nhiều khu vực thủ tục tách biệt là thử thách không nhỏ. Người già cũng có thể gặp khó khăn trong việc chuẩn bị và trình các giấy tờ cần thiết đầy đủ, dễ bị lúng túng khi làm thủ tục.
• Thiếu sự hỗ trợ kịp thời, riêng tư: Khi đi một mình mà không có người thân hay hướng dẫn viên đồng hành, người cao tuổi dễ cảm thấy bỡ ngỡ, lo lắng khi có tình huống phát sinh hoặc không rõ thủ tục cần làm tiếp theo.
• Áp lực sức khỏe và tâm lý: Sự căng thẳng, thời gian chờ đợi, thời tiết sân bay có thể làm giảm thể lực, khiến người già cảm thấy mất sức và không thoải mái, ảnh hưởng trải nghiệm chuyến đi.
• Quy trình sân bay không ưu tiên cụ thể: Mặc dù có các chính sách hỗ trợ cho người cao tuổi, nhưng thực tế nhiều trường hợp do đông khách hoặc thiếu điểm tiếp nhận ưu tiên, người già vẫn phải đối mặt với thủ tục chậm trễ, gây mệt mỏi và bất tiện.
• Thủ tục phức tạp – dễ nhầm giấy tờ: Thủ tục xuất nhập cảnh, check-in tại sân bay quốc tế đòi hỏi hành khách phải chuẩn bị nhiều loại giấy tờ như hộ chiếu còn hiệu lực, visa nhập cảnh (nếu cần), vé máy bay, giấy phép cư trú hoặc các loại giấy tờ đặc biệt khác. Điều này đặc biệt gây khó khăn cho người cao tuổi do dễ nhầm lẫn, quên hoặc thiếu giấy tờ cần thiết.

➡️ Chính vì vậy, để hành trình của ba mẹ trở nên nhẹ nhàng hơn, dịch vụ hỗ trợ người già đi máy bay ra đời như một giải pháp tối ưu — giúp loại bỏ hoàn toàn các rào cản: xếp hàng lâu, giao tiếp khó khăn, lo lắng về thủ tục và nguy cơ lỡ chuyến.

Tiếp theo, hãy cùng Vidi tìm hiểu cụ thể dịch vụ hỗ trợ người cao tuổi đi máy bay là gì, và Vidi sẽ đồng hành cùng ba mẹ như thế nào ngay dưới đây.

Dịch vụ hỗ trợ người cao tuổi đi máy bay là gì?

Dịch vụ hỗ trợ người già đi máy bay (hay còn gọi là Fast track sân bay cho người cao tuổi) là giải pháp chuyên biệt được thiết kế nhằm giúp hành khách lớn tuổi hoàn thành các thủ tục tại sân bay một cách nhanh chóng, thuận tiện và an toàn nhất. Dịch vụ tập trung hỗ trợ người già tự túc đi máy bay quốc tế, đặc biệt là những người không có người thân hay hướng dẫn viên đi cùng.

Cụ thể, dịch vụ bao gồm:

• Hỗ trợ làm thủ tục xuất nhập cảnh nhanh (fast track): Đón tiếp và dẫn người cao tuổi qua các bước check-in, soi chiếu an ninh, kiểm tra hải quan với luồng ưu tiên, không phải xếp hàng chờ đợi lâu.
• Hướng dẫn thủ tục, giải đáp thắc mắc: Tư vấn và đồng hành trong suốt quá trình làm thủ tục để giảm bớt áp lực, tránh nhầm lẫn giấy tờ, giúp người già tự tin với các bước xuất nhập cảnh.
• Đảm bảo an toàn và thoải mái: Hỗ trợ kịp thời khi có tình huống phát sinh, giúp khách duy trì sức khỏe và giữ tâm lý thoải mái trong môi trường sân bay phức tạp.
• Linh hoạt và riêng tư: Dịch vụ được cung cấp trọn gói theo nhu cầu từng khách hàng, đảm bảo sự tôn trọng, riêng tư và không phụ thuộc người thân hay nhóm đi cùng.

Tóm lại, dịch vụ này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho khách hàng mà còn nâng cao trải nghiệm di chuyển, giảm thiểu mệt mỏi và lo lắng cho người cao tuổi khi làm các thủ tục xuất nhập cảnh tại sân bay quốc tế lớn như Nội Bài, Tân Sơn Nhất.

Xem thêm: ⭐ Chi tiết dịch vụ fast track sân bay Nội Bài ⭐ Dịch vụ hỗ trợ làm thủ tục nhanh tại sân bay Tân Sơn Nhất

Quy trình hỗ trợ người già đi máy bay chi tiết

Dịch vụ hỗ trợ của Vidi được thiết kế đồng hành 1–1 xuyên suốt hành trình tại sân bay để hành khách cao tuổi an tâm tuyệt đối. Quy trình gồm 2 chiều: Xuất cảnh khi đi quốc tế và Nhập cảnh khi trở về Việt Nam.

Quy trình hỗ trợ Xuất cảnh (tại sân bay Việt Nam)

Bước	Vidi hỗ trợ	Lợi ích cho người cao tuổi
1. Đón tại nhà ga	Nhân viên cầm bảng tên, tìm đón ngay tại cửa ga quốc tế	Không lo lạc, không phải tự tìm đường
2. Check-in & cân hành lý	Hỗ trợ xếp hành lý, thực hiện thủ tục đầy đủ	Tránh rủi ro quá cân, thiếu giấy tờ
3. Dẫn đi theo lối ưu tiên Fast Track	Đi qua khu vực an ninh & xuất cảnh bằng lối riêng	Rút ngắn 70–90% thời gian chờ xếp hàng
4. Hỗ trợ tại khu vực xuất cảnh	Trình bày giấy tờ thay, hỗ trợ giao tiếp	Không lo sai quy trình, nhầm cửa
5. Đưa đến cửa lên máy bay	Dẫn hành khách tới cửa lên máy bay, nhắc giờ bay	Tránh đi nhầm cổng hoặc lỡ chuyến

⏱ Tiết kiệm đến 50–70 phút so với tự làm thủ tục

Quy trình hỗ trợ Nhập cảnh (khi trở về Việt Nam)

Bước	Vidi hỗ trợ	Lợi ích cho người cao tuổi
1. Đón tại cửa vào sân bay	Nhân viên Vidi chủ động liên hệ & nhận diện hành khách	Không bị bối rối khi vừa hạ cánh
2. Dẫn qua lối Fast Track nhập cảnh	Làm thủ tục nhanh, không phải xếp hàng	Đỡ mệt sau chuyến bay dài
3. Hỗ trợ lấy hành lý	Nhân viên lấy hành lý hộ, xử lý thất lạc nếu có	Không phải bê vác hành lý nặng
4. Hỗ trợ kiểm tra hải quan	Hướng dẫn khai báo giấy tờ & trình bày với cán bộ hải quan	Không lo hiểu sai quy định
5. Đưa ra khu vực đón xe	Hỗ trợ gọi con cái, người thân/tài xế đến đón	Kết thúc hành trình an toàn – trọn vẹn

✅ Người thân có thể theo dõi, nhận thông báo đã đón – rời khỏi sân bay an toàn

Phí dịch vụ hỗ trợ người cao tuổi tại sân bay

Chi phí dịch vụ hỗ trợ người lớn tuổi đi máy bay quốc tế sẽ phụ thuộc vào:

• Loại hành trình: Xuất cảnh → Ra nước ngoài | Nhập cảnh → về Việt Nam
• Thời điểm bay: Giờ cao điểm**/ ngoài giờ**
• Số lượng hành khách được hỗ trợ

Bảng phí tham khảo dịch vụ hỗ trợ người cao tuổi tại Vidi

Bảng giá dịch vụ Fast-track đón sân bay

Bảng giá dịch vụ Fast-track tiễn sân bay

✅ Dịch vụ đã bao gồm

• Hỗ trợ 1–1 tại mọi thủ tục
• Hướng dẫn giao tiếp & xử lý giấy tờ tại cửa kiểm soát
• Đi qua lối ưu tiên, giảm tối đa thời gian đợi
• Chăm sóc – hộ tống đến cửa lên máy bay / khu vực người thân đón

❌ Không bao gồm

• Dịch vụ visa hoặc xử lý vấn đề pháp lý liên quan đến giấy tờ xuất nhập cảnh
• Xe lăn cho hành khách có nhu cầu đặc biệt (dịch vụ này được hãng hàng không hỗ trợ riêng)

⚠️ Bảng giá có thể thay đổi theo từng thời điểm & yêu cầu cụ thể. Liên hệ Vidi để được báo giá chính xác trong vài phút.

Ai nên sử dụng dịch vụ này?

Dịch vụ hỗ trợ xuất nhập cảnh nhanh của Vidi được thiết kế dành riêng cho những nhóm khách hàng cao tuổi có nhu cầu di chuyển thuận tiện và an toàn tại sân bay quốc tế Việt Nam, đặc biệt phù hợp với:

• Người cao tuổi đi một mình: Ông bà, cha mẹ đi thăm thân, du lịch nước ngoài mà không có con cái, hướng dẫn viên hoặc người thân đi kèm để hỗ trợ các thủ tục.
• Ngại thủ tục và chờ đợi: Người cao tuổi hạn chế về thể lực, không thể đứng xếp hàng dài, hoặc dễ bị căng thẳng, lúng túng khi làm việc với các cơ quan chức năng tại sân bay.
• Người lớn tuổi lần đầu đi máy bay, chưa quen quy trình, dễ mất phương hướng tại sân bay lớn, mang theo nhiều hành lý.
• Con cái đặt dịch vụ từ xa: Bạn muốn đảm bảo cha mẹ luôn có một người chuyên nghiệp đồng hành, dẫn dắt xuyên suốt hành trình sân bay, báo cáo tiến độ thủ tục cho bạn từ xa.

Khác biệt giữa Vidi Fast Track và Dịch vụ đặc biệt của hãng hàng không

Đây là sự khác biệt cốt lõi, khẳng định Vidi là lựa chọn tối ưu cho nhu cầu xuất nhập cảnh nhanh chóng cho hành khách là người cao tuổi khi đi máy bay:

Đặc điểm	Vidi Fast track	Dịch vụ hỗ trợ hãng hàng không tiêu chuẩn
Mục tiêu	Ưu tiên Thủ tục xuất nhập cảnh nhanh và Đồng hành cá nhân toàn quy trình tại sân bay.	Hỗ trợ đi lại (di chuyển, xe lăn) và thủ tục Check-in cơ bản.
Thủ tục xuất cảnh/Nhập cảnh	Sử dụng cửa Ưu tiên/Lối đi nhanh (Fast Track).	Bắt buộc xếp hàng chung tại Cửa xuất nhập cảnh công cộng.
Phạm vi hỗ trợ	Rộng: Đón tận nơi ➡︎ Check-in ➡︎ Thủ tục xuất cảnh/Nhập cảnh ➡︎ Cổng lên máy bay/Ra xe.	Chủ yếu tại khu vực Check-in và đưa lên máy bay.
Đồng hành	Nhân viên 1-1 chuyên biệt, đồng hành liên tục (từ lúc vào đến lúc bay/ra).	Hỗ trợ chung, thường có sự ngắt quãng, không đồng hành toàn trình.
Đối tượng	Người cao tuổi cần TỐC ĐỘ, TIỆN LỢI, AN TÂM.	Người cao tuổi khó khăn về di chuyển (ưu tiên sử dụng xe lăn).

Hướng dẫn đặt dịch vụ hỗ trợ người già đi máy bay tại Vidi

Để đăng ký dịch vụ hỗ trợ người cao tuổi tại sân bay nhanh chóng, quý khách chỉ cần thực hiện 03 bước đơn giản:

➤ Bước 1: Liên hệ Vidi để tư vấn & đặt dịch vụ

• Gọi trực tiếp: Hotline 0901 594 224 để được tư vấn ngay lập tức (Nhanh nhất!).
• Điền Form đăng ký: Nhấn vào nút “Đăng Ký Tư Vấn” trên website và để lại thông tin.
• Chat Zalo: Vidi.vn – Đi theo cách của bạn
• Cung cấp thông tin chuyến bay: Họ tên – Số chuyến – Ngày giờ bay – Số hành khách cần hỗ trợ – Yêu cầu đặc biệt (nếu có)

➤ Bước 2: Xác nhận dịch vụ & thanh toán

Ngay sau khi nhận được yêu cầu, chuyên viên của Vidi.vn sẽ:

• Gửi báo giá cuối cùng kèm theo thông tin hướng dẫn thanh toán (chuyển khoản ngân hàng, thanh toán online,…).
• Liên hệ lại để xác nhận lại toàn bộ thông tin dịch vụ (gói xuất cảnh/nhập cảnh, số lượng khách, giờ cụ thể).

➤ Bước 3: Nhận xác nhận & được hỗ trợ ngay tại sân bay

Trước ngày bay khoảng 24 giờ, Vidi.vn sẽ gửi cho bạn thông tin chi tiết của chuyên viên sẽ hỗ trợ bạn tại sân bay, bao gồm:

• Tên và số điện thoại liên hệ của nhân viên.
• Điểm hẹn chính xác tại sân bay (Ví dụ: Cửa D2, cột số 12, Ga đi Quốc tế).

Việc của bạn bây giờ chỉ là đến sân bay đúng giờ hẹn và tìm người có cầm bảng tên của mình. Mọi thủ tục phức tạp sau đó, hãy để Vidi.vn lo!

💡 Mẹo nhỏ để tiết kiệm chi phí: ✅Xác nhận thanh toán tức thời. Nếu bạn không nhận được email xác nhận đơn hàng, hãy liên hệ với chúng tôi. ✅Đặt sớm: Liên hệ đặt dịch vụ ngay khi có vé máy bay để đảm bảo có mức giá tốt nhất và tránh tình trạng hết suất phục vụ trong mùa cao điểm. ✅Trong trường hợp thay đổi lịch đi, Quý khách có thể thay đổi hoặc hủy dịch vụ. Mọi thay đổi hoặc hủy dịch vụ ít nhất 72 tiếng trước thời điểm sử dụng dịch vụ đã đăng ký đều được miễn phí 100%. ✅Vidi không chịu trách nhiệm cho những vấn đề liên quan đến VISA của quý khách. Dịch vụ đón tiễn ưu tiên không bao gồm dịch vụ visa.

Câu hỏi thường gặp

Kết luận

Với hơn 10 năm kinh nghiệm thiết kế giải pháp và dịch vụ hỗ trợ hành khách tại sân bay, Vidi đã và đang cung cấp dịch vụ hỗ trợ chất lượng cao cho khách hàng cá nhân, công ty, đặc biệt là người cao tuổi đi máy bay với số lượng trên 1 triệu khách hàng mỗi năm.

Dù chuyến bay sắp tới của quý khách là đi, đến hay quá cảnh, dịch vụ hỗ trợ sân bay của VIDI sẽ đồng hành và chăm sóc từng bước, đảm bảo trải nghiệm sân bay thuận tiện, an toàn và chuyên nghiệp nhất.

👉 Quý khách cần tìm hiểu thêm về Dịch vụ hỗ trợ sân bay cho người cao tuổi của Vidi, vui lòng điền thông tin vào form đăng ký dưới đây hoặc gọi trực tiếp đến hotline 0901.594.224.